وقال المهندس أشرف رسلان رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر إن ذلك يأتي ذلك في اطار توجه وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر في إحداث نقلة على مستوى الخدمات على الخطوط لخدمة جمهور الركاب، وقد عقد رئيس الهيئة اجتماعًا مع المعنيين بالهيئة لوضع اللمسات النهائية لتشغيل تلك القطارات،
فضلا عن التأكيد على انتظام قيام ووصول القطارات ووضع خطة للحفاظ علة نظافة العربات وانضباط أفراد الأمن الإداري والنظافة للحفاظ علي جودة الخدمة وتأمين الرحلات، ومتابعة عملية التشغيل لضمان كفاءة مستوى الخدمة المقدمة على متن تلك القطارات.
وأشار رسلان إلى أن الهيئة تعمل على تحديث وتطوير نظم كهربة الإشارات، لتقليل حوادث القطارات، موضحًا أن الجميع داخل الهيئة يعمل على تقديم خدمات مميزة لجمهور الركاب المسافرين على جميع خطوط السكة الحديد على الوجهين القبلي والبحري، وأن خدمة المواطنين من أهم أولوياتنا، مؤكدًا أن غرفة العمليات المركزية تتابع سير حركة مسير القطارات لحظة بلحظة، للتأكد من انتظامها وعدم وجود أي معوقات تؤثر على حركة التشغيل.
وأوضح أن قطارات السكة الحديد تقل نحو مليون و250 ألف راكب يوميًا، مشيرًا إلى أن جميع عربات القطارات تخضع إلى صيانة شاملة وعاجلة، بالإضافة إلى إجراء كشف دورى يومي على العربات والجرارات قبل إنطلاق الرحلة، وعدم حدوث حوادث للقطارات بخطوط السكة الحديد، حفاظًا على أرواح وسلامة المواطنين.
